Kai šeimoje įvyksta netektis, o artimasis miršta svetur, prasideda procesas, apie kurį dauguma žmonių niekada anksčiau negalvojo. Palaikų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą – tai ne paprastas biurokratinis reikalas, o kelias per skirtingų šalių įstatymus, dokumentų rinkimą ir emocinį krūvį, kuris tokiu metu būna ir taip nemažas. Šiandien, laimei, šis procesas gerokai supaprastėjo, palyginti su tuo, kas buvo dar prieš dešimtmetį.
Kas iš tikrųjų vyksta, kai reikia parvežti artimąjį namo
Pirmiausia – dokumentai. Anglijoje mirties atveju būtina gauti mirties liudijimą, o jei mirtis įvyko netikėtai ar neaiškiomis aplinkybėmis, dar ir koronerio išvadą. Be šių popierių niekas niekur nejudės. Tuomet reikalingas specialus leidimas palaikų išvežimui iš šalies – jį išduoda vietos valdžios institucijos, ir čia dažnai kyla painiavos, nes kiekvienas regionas turi savo tvarką.
Antra dalis – pats transportavimas. Šiuolaikinės ritualinių paslaugų įmonės, dirbančios tarptautiniu mastu, seniai atsisakė senoviško požiūrio „susitvarkykite patys“. Dabar didžioji dalis darbo atliekama nuotoliniu būdu: šeima Lietuvoje bendrauja su agentu, kuris koordinuoja viską Anglijoje – nuo balzamavimo iki karsto paruošimo transportavimui pagal tarptautinius reikalavimus. Svarbu žinoti, kad karstas turi būti sandarus, dažnai su cinko įdėklu, nes tokie yra tarptautiniai higienos standartai.
Transportavimas paprastai vyksta specializuotu transportu per Lenkiją arba lėktuvu, jei laiko mažai, o šeima nori surengti laidotuves greitai. Kaina priklauso nuo pasirinkto būdo, atstumo ir sezono – vasarą, kai keliai užimti turistų srautais, procesas gali užtrukti ilgiau nei žiemą.
Kodėl verta rinktis patyrusią agentūrą
Čia svarbiausia – nebandyti visko organizuoti savarankiškai, jei anksčiau su tuo nesusidūrėte. Patyrusi ritualinių paslaugų agentūra žino, kokie dokumentai reikalingi kiekvienoje konkrečioje situacijoje, turi kontaktus su Anglijos partneriais ir gali sutaupyti šeimai savaites nervų ir laukimo. Be to, geros agentūros pasiūlo ir psichologinę pagalbą – tai nėra prabanga, o realus poreikis, kai žmogus vienu metu turi tvarkyti popierius ir gyventi su skausmu.
Verta pasiteirauti, ar agentūra dirba tiesiogiai su Anglijos ritualinių paslaugų namais, ar per tarpininkus – tai tiesiogiai veikia ir kainą, ir terminus. Taip pat naudinga išsiaiškinti, ar į paslaugų paketą įeina visas dokumentų tvarkymas, ar tik transportavimas.
O kas nutinka, kai kelionės metu sugenda telefonas?
Kai organizuoji tokį sudėtingą procesą kaip palaikų pervežimą, telefonas tampa gyvybiškai svarbiu įrankiu – juo derinami dokumentai, skambinama agentams, laukiama žinių iš Anglijos. Ir būtent tokiu metu, kai telefonas reikalingas labiausiai, jis kartais nusprendžia sugesti. Ekranas įtrūksta, baterija nustoja laikyti krūvį, arba telefonas tiesiog nebeįsijungia.
Klaipėdoje šiuo atveju yra keletas vietų, kurioms verta patikėti savo įrenginį, jei skubate ir negalite laukti savaitės. Miesto centre veikiančios telefonų remonto dirbtuvės dažnai siūlo remontą tos pačios dienos bėgyje – tai aktualu, kai kiekviena valanda svarbi. Ieškant patikimo meistro, verta atkreipti dėmesį į kelis dalykus: ar naudojamos originalios ar bent kokybiškos suderinamos detalės, ar suteikiama garantija po remonto, ir ar meistrai geba dirbti su jūsų telefono modeliu – ne visos dirbtuvės vienodai gerai išmano skirtingų gamintojų techniką.
Praktiškas patarimas: prieš atiduodant telefoną remontui, verta pasidaryti svarbių kontaktų atsarginę kopiją kitame įrenginyje arba popieriuje – tokiu metu, kai reikia bendrauti su Anglijos institucijomis ar agentūra, negalėjimas prisijungti prie duomenų gali sukelti papildomą stresą.
Kai du visiškai skirtingi rūpesčiai susikerta viename gyvenimo taške
Keista, bet gyvenimas dažnai sudėlioja taip, kad rimčiausi rūpesčiai atsiranda vienu metu su smulkiais buitiniais nesklandumais. Tvarkai artimojo parvežimą iš Anglijos, o telefonas, kuriuo bendrauji su visu pasauliu, staiga atsisako veikti. Abu šie dalykai – ir sudėtingas tarptautinis procesas, ir paprastas techninis gedimas – reikalauja to paties: greito, patikimo sprendimo be papildomo galvos skausmo.
Galbūt tai ir yra pati gyvenimo pamoka – kad ir kokia didelė būtų netektis, kasdienybė nesustoja. Reikia derinti dokumentus, skambinti, ieškoti informacijos, o kartu ir spręsti visai kitokio pobūdžio problemas. Todėl verta iš anksto žinoti, kur kreiptis abiem atvejais – ir dėl rimtų, gyvenimą keičiančių reikalų, ir dėl tų mažų, bet erzinančių kliūčių, kurios netikėtai atsiranda pačiu netinkamiausiu momentu.
